jak prawidłowo zarządzać firmą

/Nie udało się zaimportować tagu wpisu %s jak prawidłowo zarządzać firmą

Mało oczekiwany wniosek dotyczący błędów w firmie

By |Sierpień 17, 2018|Kategorie: Ciekawy Fakt, Efektywna Firma|Tagi: , , , , , , , |

“Edwards Deming i Joseph Juran na podstawie wielu badań przeprowadzonych w Japonii stwierdzili, co następuje: 85% problemów z jakością wynika z błędów w systemie, a tylko 15% można przypisać pracownikom. Deming, po przeprowadzeniu analogicznych badań w USA, zwiększył później udział problemów wynikających z systemu do ponad 95%. Te odkrycia miały fundamentalne znaczenie dla kwestii poszukiwania źródeł błędów i niepowodzeń. Zamiast karać i „naprawiać” ludzi, najczęściej należy naprawić system.”

Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu; Andrzej Jacek Blikle

Mało znana i skuteczna metoda karania pracowników!

By |Lipiec 4, 2018|Kategorie: Efektywna Firma|Tagi: , , , |

W codziennej praktyce firmy przełożeni nie powinni oczekiwać, że podopieczny nigdy nie popełni błędu, nie powinni więc też za błędy karać, a za ich brak nagradzać. Powinni natomiast dbać, aby w zakresie eliminacji przyczyn błędów dokonywał się stały postęp, a także aby firma i jej pracownicy potrafili sobie radzić, gdy pojawi się błąd. To brak postępu w zakresie jakości, a nie obecność błędów, powinien być dla przełożonego sygnałem, że w jego zespole dzieje się źle.

W codziennej praktyce firmy przełożeni nie powinni oczekiwać, że podopieczny nigdy nie popełni błędu, nie powinni więc też za błędy karać, a za ich brak nagradzać. Powinni natomiast dbać, aby w zakresie eliminacji przyczyn błędów dokonywał się stały postęp, a także aby firma i jej pracownicy potrafili sobie radzić, gdy pojawi się błąd. To brak postępu w zakresie jakości, a nie obecność błędów, powinien być dla przełożonego sygnałem, że w jego zespole dzieje się źle.

Jak postępować w firmie z lepszymi od siebie?

By |Czerwiec 30, 2018|Kategorie: Efektywna Firma|Tagi: , , , , , , , , , , , , |

Steve wyjaśnił mi to tak: „Chodzi o to, żeby zatrudnić ludzi, którzy są w pewnych sprawach lepsi od ciebie, i dać im do zrozumienia, że kiedy nie masz racji, to muszą ci to powiedzieć. W zespołach kierowniczych Apple’a i Pixara wszyscy bezustannie się kłócą.

W Pixarze nikt nie ukrywa, co myśli. Wszyscy są stuprocentowo szczerzy i ta sama kultura zaczyna się wykształcać w Apple’u”.

Ludzie z kręgu najbliższych współpracowników Steve’a rozumieli, że jego zjadliwa krytyka nie ma charakteru osobistego. Nauczyli się, jak określiła to kiedyś Susan Barnes, „znosić jego wrzaski tak długo, aż stanie się jasne, dlaczego wrzeszczy”.

Steve tego właśnie oczekiwał, podobnie jak tego, że mu się postawią, kiedy nie będzie miał racji.

„Szesnaście lat się z nim awanturowałem – wspomina Rubinstein. –Czasami to wyglądało wręcz komicznie. Pamiętam, że w któryś bożonarodzeniowy poranek darliśmy się na siebie przez telefoni słyszałem, jak w tle Laurene mówi do Steve’a dokładnie to samo,co moja żona do mnie: »No chodź już, musimy wychodzić, odłóż ten cholerny telefon…

Droga Steve’a Jobsa – Brent Schlender

zdj.: waldryano