Sierpień 2018

Mało oczekiwany wniosek dotyczący błędów w firmie

By |Sierpień 17, 2018|Kategorie: Ciekawy Fakt, Efektywna Firma|Tagi: , , , , , , , |

„Edwards Deming i Joseph Juran na podstawie wielu badań przeprowadzonych w Japonii stwierdzili, co następuje: 85% problemów z jakością wynika z błędów w systemie, a tylko 15% można przypisać pracownikom. Deming, po przeprowadzeniu analogicznych badań w USA, zwiększył później udział problemów wynikających z systemu do ponad 95%. Te odkrycia miały fundamentalne znaczenie dla kwestii poszukiwania źródeł błędów i niepowodzeń. Zamiast karać i „naprawiać” ludzi, najczęściej należy naprawić system.”

Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu; Andrzej Jacek Blikle

Jak Steve Jobs podejmował decyzję?

By |Sierpień 16, 2018|Kategorie: Biografie, Ciekawy Fakt, Efektywna Firma|Tagi: , , |

„Kiedy pojawiały się kłopoty – dodaje Avie – zaczynał poważnie zastanawiać się przed podjęciem każdej decyzji. Starannie analizował potencjalne skutki tego, co zamierzał zrobić”.
Steve co prawda nigdy nie krępował się dobitnie wyrażać swoich opinii, ale czasami doprowadzał grupę do szału, zamartwiając się bez końca takimi drobiazgami, jak to, czy zmienić rodzaj wtyczek używanych w myszkach i klawiaturach (autor Garikai Dzoma)

Droga Steve’a Jobsa – Brent SchlenderDroga Steve Jobsa-książka / a to ebookDroga Stee's Jobsa-ebook do ceneo

#2 Cztery rady jak przekonać do siebie innych

By |Sierpień 1, 2018|Kategorie: Efektywna Firma, Osobisty Sukces, Relacje z Innymi|Tagi: , , , , , , , , , , , |

Wybierając nazwę dla nowego projektu, kampanii czy produktu, znajdź coś prostego.

Naukowcy prześledzili losy spółek na giełdzie papierów wartościowych. Zaobserwowali, że firmy używające nazwy łatwe do zapamiętania (jak np. Flinks Inc.) powodziło się lepiej niż tym obdarzonym dziwacznymi nazwami (jak na przykład Sagxter Inc.)

A. Alter i D.M. Oppenheimer, Predicting Short-Term Stock Fluctuations by Using Processing Fluency, „Proceedings of the National Academy of Sciences, USA” 2006, t. 103, s. 9369–9372.

Richard Wiseman. 59 sekund. Pomyśl chwilę, zmień wiele (Kindle Locations 4546-4548). WAB. Kindle Edition.

Lipiec 2018

#1 Cztery rady – jak przekonać innych do siebie

By |Lipiec 30, 2018|Kategorie: Efektywna Firma, Osobisty Sukces, Relacje z Innymi|Tagi: , , , , , , , , , , , |

 

Podczas zebrania usiądź blisko stołu! 
Uczestnikom pokazywano zbiorową fotografię pięciu kandydatów na staż i pytano, który z nich powinien zostać przyjęty. Kandydaci znajdujący się na zdjęciu bliżej środka byli wybierani częściej niż ci siedzący z brzegu.

P. Raghubi i A. Valenzuela, Centre-of-Inattention: Position Biases in Decision-Making, „Organisational Behaviour and Human Decision Processes” 2006, t. 99, s. 66–80.

Richard Wiseman. 59 sekund. Pomyśl chwilę, zmień wiele (Kindle Locations 4543-4545). WAB. Kindle Edition.

Jak zarządzać zespołem pracowników- nowe podejście

By |Lipiec 6, 2018|Kategorie: Efektywna Firma|Tagi: , , , , |

Zarządzaj ludźmi tak, jakby to byli ochotnicy. Ochotnikowi nie mówi się: „Zrób to i to, bo jak nie…”.
Z ochotnikiem trzeba rozmawiać jak z partnerem, bo inaczej odwróci się na pięcie i odejdzie.
Ale za to ochotnika nie trzeba pilnować, namawiać, sprawdzać i zawsze można liczyć na jego dodatkowy wysiłek, bez pytania: „A co ja z tego będę miał?”
„Doktryna Jakości”

Mało znana i skuteczna metoda karania pracowników!

By |Lipiec 4, 2018|Kategorie: Efektywna Firma|Tagi: , , , |

W codziennej praktyce firmy przełożeni nie powinni oczekiwać, że podopieczny nigdy nie popełni błędu, nie powinni więc też za błędy karać, a za ich brak nagradzać. Powinni natomiast dbać, aby w zakresie eliminacji przyczyn błędów dokonywał się stały postęp, a także aby firma i jej pracownicy potrafili sobie radzić, gdy pojawi się błąd. To brak postępu w zakresie jakości, a nie obecność błędów, powinien być dla przełożonego sygnałem, że w jego zespole dzieje się źle.

W codziennej praktyce firmy przełożeni nie powinni oczekiwać, że podopieczny nigdy nie popełni błędu, nie powinni więc też za błędy karać, a za ich brak nagradzać. Powinni natomiast dbać, aby w zakresie eliminacji przyczyn błędów dokonywał się stały postęp, a także aby firma i jej pracownicy potrafili sobie radzić, gdy pojawi się błąd. To brak postępu w zakresie jakości, a nie obecność błędów, powinien być dla przełożonego sygnałem, że w jego zespole dzieje się źle.

Czerwiec 2018

Jak postępować w firmie z lepszymi od siebie?

By |Czerwiec 30, 2018|Kategorie: Efektywna Firma|Tagi: , , , , , , , , , , , , |

Steve wyjaśnił mi to tak: „Chodzi o to, żeby zatrudnić ludzi, którzy są w pewnych sprawach lepsi od ciebie, i dać im do zrozumienia, że kiedy nie masz racji, to muszą ci to powiedzieć. W zespołach kierowniczych Apple’a i Pixara wszyscy bezustannie się kłócą.

W Pixarze nikt nie ukrywa, co myśli. Wszyscy są stuprocentowo szczerzy i ta sama kultura zaczyna się wykształcać w Apple’u”.

Ludzie z kręgu najbliższych współpracowników Steve’a rozumieli, że jego zjadliwa krytyka nie ma charakteru osobistego. Nauczyli się, jak określiła to kiedyś Susan Barnes, „znosić jego wrzaski tak długo, aż stanie się jasne, dlaczego wrzeszczy”.

Steve tego właśnie oczekiwał, podobnie jak tego, że mu się postawią, kiedy nie będzie miał racji.

„Szesnaście lat się z nim awanturowałem – wspomina Rubinstein. –Czasami to wyglądało wręcz komicznie. Pamiętam, że w któryś bożonarodzeniowy poranek darliśmy się na siebie przez telefoni słyszałem, jak w tle Laurene mówi do Steve’a dokładnie to samo,co moja żona do mnie: »No chodź już, musimy wychodzić, odłóż ten cholerny telefon…

Droga Steve’a Jobsa – Brent Schlender

zdj.: waldryano